محتويات المقالة
هل سمعت عن التسويق عبر الإنترنت من قبل؟ ولماذا ازداد الحديث عنه في السنوات الأخيرة؟ كيف يمكنك التسويق عبر الإنترنت بطريقة صحيحة؟ وما هي خطواتك؟ وما الفرق بين التسويق عبر الإنترنت والتسويق الرقمي؟
عزيزي القارئ للإجابة عن كل هذه التساؤلات وغيرها من التساؤلات التي تدور في ذهنك، اقرأ هذه المقالة.
ما هو التسويق عبر الإنترنت؟
يمكن تعريف التسويق عبر الإنترنت بأنّه استخدام الإنترنت والوسائل الرقمية المختلفة للترويج للمنتجات أو الخدمات أو المشاريع من خلال بناء علاقات مع العملاء.
ويشمل العديد من الأنشطة مثل: إنشاء مواقع ويب، وإدارة وسائل منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلان عبر الإنترنت، والتحليلات والبحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة من قبل الجمهور.
ويعتبر من الأساليب الفاعلة لأنه يسمح للشركات بالوصول إلى جمهور واسع على مستوى عالمي، وتحسين تفاعلهم مع المحتوى والعروض، ويساعد أيضاً في تتبع أداء الحملات وقياس العائد على الاستثمار بشكل دقيق ومنظم.
ما أهمية التسويق عبر الإنترنت؟
عزيزي القارئ التسويق عبر الإنترنت له دور كبير في تحقيق أهدافك التسويقية المختلفة، وذلك من خلال:
الوصول العالمي
يسمح للشركات والأفراد والمؤسسات الوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور بسهولة ويسر، وليس هذا فحسب بل يتيح لك فرصة الوصول العالمي للجماهير من كل أنحاء العالم، وهو مما يوفر فرصة لزيادة عدد العملاء وتوسيع الأسواق والعمل وزيادة الأرباح والإيرادات.
التوجه الدقيق
يمكّنك من تحديد الجمهور المستهدف بدقة عالية واستخدام الاستراتيجيات المناسبة التي تتيح لك استهداف جمهورك بسهولة ودقة، وذلك باستخدام أدوات التسويق عبر الإنترنت، وهو ما يؤدي بالضرورة إلى زيادة فعالية الحملات التسويقية لديك.
التتبع والتحليل
يتيح لك التسويق عبر الإنترنت سواء أكنت فرداً أم مؤسسة أم شركة فرصة تتبع أداء حملاتك التسويقية والإعلانية بشكل دقيق، وقياس العائد على الاستثمار، مما يساعد في تحسين استراتيجيات التسويق.
التكلفة المنخفضة
بالمقارنة مع وسائل التسويق التقليدية مثل: الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات في الصحف، فإن فإن التسويق عبر الإنترنت يمكن أن يكون أكثر جدوى وأقل تكلفة من الوسائل التقليدية، ويقلّل من الهدر في الموارد.
التفاعل مع العملاء
يتيح لك التسويق عبر الإنترنت فرصة التفاعل مباشرة مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وعبر البريد الإلكتروني وغير ذلك، مما يسهم في بناء علاقات أفضل معهم وزيادة الثقة لديهم.
تجربة مستخدم محسنة
يوفر لك فرصة تقديم تجربة مستخدم أفضل من خلال مواقع الويب المستجيبة والمحتوى المخصص، مما يزيد من فرص تحويل الجمهور إلى عملاء محتملين ومن عملاء محتملين إلى عملاء حقيقيين.
المرونة والسرعة
في التسويق عبر الإنترنت يمكنك تعديل الحملات بسرعة وسهولة بناءً على التغيرات في اتّجاهات السوق، ويتيح لك الاستجابة لهذه المستجدات بسرعة وسهولة، وهو ما يضمن لك نجاحاً دائماً ومستمراً.
استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للشركات أو المؤسسات أو الأفراد اعتمادها لتحقيق أهدافها التسويقية عبر الإنترنت، وإليك بعض أهم هذه الاستراتيجيات وأكثرها شيوعاً:
1- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
وتشمل هذه الاستراتيجية استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل: فيسبوك، تويتر، إنستجرام، ولينكد إن للتواصل مع الجمهور ونشر المحتوى والعروض.
2- تحسين محركات البحث (SEO)
يتضمن ذلك العمل على تحسين موقع الويب ليكون أكثر وضوحاً في نتائج محركات البحث مثل جوجل، مما يزيد من فرص العثور على الموقع عند البحث.
3- الإعلان عبر الرسائل (SEM)
ويتضمن ذلك استخدام إعلانات مدفوعة على محركات البحث لزيادة وجود الموقع وزيادة حركة المرور.
4- التسويق بالبريد الإلكتروني
يمكن استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين وإرسال عروض خاصة ومحتوى ذو قيمة.
5- التسويق بالمحتوى
يتعلق بإنشاء محتوى جذاب وقيم على موقع الويب أو الشبكات الاجتماعية لجذب الجمهور والاحتفاظ بهم.
6- التسويق بالفيديو
بحيث يمكنك استخدام منصات مختلفة مثل اليوتيوب لمشاركة مقاطع فيديو الترويجية أو التعليمية الخاصة بمنتجك أو بمشروعك.
7- التسويق عبر المؤثرين
ويشير إلى التعاون مع مؤثرين رقميين للترويج للمنتجات أو الخدمات الخاصة بك وبعلامتك التجارية، ولعل هذا النوع من أكثر الأنواع شيوعاً في السنوات الأخيرة.
ومن الجدير بالذكر أن هذه استراتيجيات تختلف باختلاف أهداف العمل، وطبيعة الجمهور المستهدف، وغالباً ما يتم دمج مجموعة من هذه الاستراتيجيات لتحقيق أفضل النتائج.
10 خطوات للتسويق عبر الإنترنت
تختلف خطوات التسويق عبر الإنترنت بناءً على أهداف العمل والسوق المستهدفة، وإليك أهم الخطوات التي تساعدك في ذلك:
1- حدّد هدفك بدقة
لعملية تسويق ناجحة حدد أهدافك التسويقية بشكل واضح ومحدد، وبلغة يسهل فهمها وترجمتها على أرض الواقع وقياسها بعد ذلك، سواء كانت هذه الأهداف:
- زيادة المبيعات.
- تحقيق إيرادات أكبر.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية.
- زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك أو غير ذلك.
2- حدد الجمهور المستهدف
من الخطوات المهمة أن تحدّد شريحة جمهورك المستهدف بصورة دقيقة وواضحة، وتفهم جمهورك جيداً قبل البدء، وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- قم بتحديد الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه.
- قم بتحليل الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه.
- حدد ميزات جمهورك بدقة واحتياجاتهم وأهدافهم.
- حدد الاستراتيجيات المناسبة لجمهورك.
3- أنشئ موقع ويب أو منصة عبر الإنترنت
والآن عزيزي القارئ إذا لم يكن لديك موقع ويب بالفعل، ابدأ بإنشاء موقع ويب أو التعاون مع محترفين يساعدونك في إنشاء موقع ويب احترافي وسهل الاستخدام، وتذكر أننا في كنغر ديجيتال نساعدك في ذلك لنجعل تجربتك في التسويق لا مثيل لها فلا تتردد في التواصل معنا الآن.📱
4- إنشاء محتوى متوافق مع محركات البحث (SEO)
لضمان ظهور موقعك الإلكتروني على صفحة نتائج محركات البحث لا بدّ من إعداد محتوى متوافق مع قواعد محركات البحث من خلال استخدام الكلمات المفتاحية الرئيسية، وتحسين بنية الموقع وتجربة المستخدم.
5- إنشاء محتوى جذاب
لا بد عزيزي القارئ أن تعِدّ محتوى جيداً ومفيداً وجذاباً يلبي احتياجات جمهورك المستهدف واهتماماتهم، وأن تشاركه عبر مقالات المدونة، أو مقاطع الفيديو، أو الصور، أو منصات التواصل الاجتماعي.
6- استخدم منصات التواصل الاجتماعي
لا تغفل عن إنشاء وإدارة حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة التي يستخدمها جمهورك المستهدف، واعمل دائماً على تحسين هذه الصفحات وتطويرها للأفضل بما يضمن لك حضوراً مميزاً.
7- استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني
لعملية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني قم ببناء قاعدة بيانات عملاء واستخدام البريد الإلكتروني للتواصل معهم وإرسال النشرات البريدية المفيدة لهم بشكل مستمر، والعروض المخصصة بما يناسب أهدافهم.
8- استخدم الإعلان عبر الإنترنت
استخدم الإعلانات المدفوعة على منصات مثل جوجل وفيسبوك لزيادة فرصة ظهزرك على الإنترنت أمر لا غنى عنه، وأسرع طريقة للوصول لعملائك المحتملين من غير متابعيك، وزيادة فرص ظهورك للمستخدم.
9- التتبع والتحليل
وهي خطوة في غاية الأهمية لتتأكد أنّك تسير على الطريق الصحيح، وأن استراتيجيتك تعمل كما يجب، ويمكنك استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics لتتبع أداء حملاتك وقياس العائد على الاستثمار بشكل دقيق.
10- تأكد من التفاعل والاستجابة
كن متفاعلاً مع العملاء بصورة دائمة ومستمرة، ورد على أسئلتهم واستفساراتهم بأقصى سرعة ممكنة، واستجب لاحتياجاتهم واقتراحاتهم إذا أمكن ذلك، لبناء علاقة قوية معهم على المدى الطويل.
التسويق عبر الإنترنت والتسويق الرقمي: أوجه التشابه والاختلاف
التسويق عبر الإنترنت والتسويق الرقمي مصطلحان يتعاملان بشكل أساسي مع استخدام الوسائل الرقمية والإنترنت في عملية التسويق، ولكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية بينهما، وهي على النحو الآتي:
من حيث التغطية
يشمل التسويق الرقمي استخدام جميع الوسائل الرقمية بما في ذلك الإنترنت، والهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والتلفزيون الرقمي، والراديو الرقمي، و يشمل كل جوانب التسويق التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية وأكثر من ذلك.
أما التسويق عبر الإنترنت فيركّز على استخدام الإنترنت فقط لأغراض التسويق، مثل: مواقع الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي بمنصاتها المختلفة، والبريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت.
من حيث نطاق التسويق
يشمل التسويق الرقمي جميع الوسائل الرقمية بغض النظر عن ما إذا كانت متصلة بالإنترنت أم لا، ويمكن أن يشمل التسويق عبر التلفزيون الرقمي والإعلانات على الهواتف المحمولة والألعاب الرقمية وما إلى ذلك.
أما التسويق عبر الإنترنت فيقتصر على استخدام الإنترنت كوسيلة للتواصل مع الجمهور والترويج للمنتجات أو الخدمات.
من حيث الأدوات والممارسات
يشمل التسويق الرقمي مجموعة متنوعة من الأدوات والممارسات التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية للتفاعل مع العملاء وزيادة التواصل، بما في ذلك التسويق عبر الإنترنت.
أما التسويق عبر الإنترنت فيركز بشكل أساسي على استخدام الويب ومنصات الإنترنت للترويج والتسويق.
أي أنّ التسويق الرقمي هو مصطلح أوسع يشمل مجموعة متنوعة من وسائل التسويق الرقمية بينما التسويق عبر الإنترنت يشير بشكل أساسي إلى استخدام الإنترنت في التسويق.
وختاماً، تذكّر أن التسويق عبر الإنترنت يتطلب منك جهداً مستمراً وتجربة دائمة، وتحسين مستمر بناء على النتائج والأرقام التي بين يديك لتتمكّن من تطوير استراتيجيتك التسويقية بشكل يحقّق لك أهدافك التي تطمح إليها.
اقرأ عن دليلك الشامل لكل ما تود معرفته عن التسويق الرقمي 2025.
