محتويات المقالة
يرى 86% من المسوقين أن المنصات الرقمية ساعدت في زيادة عدد الزيارات على الموقع لديها بنسبة 73% وعزّزت من توليد العملاء بنسبة 64%، وفقاً لدراسة نشرت على Statista. إذن، هل أصبح استخدام المنصات الرقمية اليوم ضرورة لا غنى عنها؟
من الجدير بالذكر، أن استخدام المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي يشهد تزايد كبير مع مرور الوقت، حيث يقضي أكثر من 5 مليارات شخص ما معدله 2 ساعة و20 دقيقة يومياً، أي بمعدل 6.7 كل شهر على هذه المنصات الرقمية.
هل أصبحت الإجابة لك واضحة الآن؟ الاستثمار في القنوات الرقمية أصبحت ضرورة ملحة اليوم للشركات، ولا يمكن الاستغناء عنها.
وفي هذا المقال، ستتعرف على الأسس الصحيحة لاختيار المنصات الرقمية، وكيف تختار المنصة الرقمية الأفضل لك، وخصائص كل منصة من المنصات وما يميزها عن غيرها.
كيف تختار المنصات الرقمية الأنسب لك؟ 5 خطوات
يوجد العديد من المنصات الرقمية اليوم والتي يمكنك استخدامها كقنوات لتحقيق أهدافك التسويقية، لكن، هل عليك التواجد على كل المنصات الرقمية؟ وكيف تختار المنصة الرقمية التي تحقق لك أهدافك التسويقية؟
لتحديد المنصة الرقمية التي تناسبك، يمكنك اتباع هذه الخطوات:
1- حدّد مجال عملك وافهم احتياجات السوق
لتتمكن من الاختيار بين المنصات الرقمية المتعددة لا بد أولاً تحديد طبيعة المجال الذي تعمل فيه، وتحقيق فهم دقيق لمتطلبات السوق في المجال الذي تعمل فيه، ومعرفة القنوات الرقمية التي يستخدمها المنافسون في ذات المجال.
تذكّر أن تحليل سلوك المنافسين يساعدك في معرفة الكثير من المعلومات الضرورية عن جمهورك المستهدف، كالقنوات الرقمية التي يفضلونها ويتواجدون فيها، ونوع المحتوى الذي يفضلونه ويتفاعلون معه، والأسلوب الذي يتفاعلون به.
على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال بيع الإكسسوارات والمجوهرات فالمنصات الرقمية التي تعزّز حضور الجانب البصري هي الأمثل لك مثل: Instagram، بينما إذا كنت تقدّم مهنية أو توظيفية LinkedIn هو خيارك الأفضل.
2- حدّد أهدافك التسويقية بدقة
معرفة الأهداف التسويقية التي ترغب في تحقيقها، وتحديدها بدقة ووضوح أمر في غاية الأهمية، فهو أشبه بخارطة طريقة لك فيما بعد يمكنك من خلالها قياس مدى فاعلية تواجد على المنصات الرقمية.
اسأل نفسك، هل تريد تعزيز الوعي بالعلامة التجارية؟ أم زيادة المبيعات وتحقيق إيرادات أكبر؟ أم بناء مجتمع تفاعلي؟ وبناء على الإجابة، يتم تحديد القناة الرقمية المناسبة.
مثلاً إذا كنت تملك محلات تجارية وتهدف إلى زيادة مبيعاتك وتعزيز الإيرادات فإن Facebook هو الخيار الأفضل لك، حيث يوفر لك ميزات تساعدك في تسهيل الوصول إلى جمهورك المستهدف ويسهّل عملية الشراء.
في حين إذا كان لديك منتجات يدوية أو حرف تقليدية مميزة فمن الأفضل لك أن تعرضها على منصة Instagram، وتستفيد من المزايا التي يقدمها لك والتي تساعدك في تحقيق أهدافك المختلفة.
أمّا إذا كنت تهدف إلى بناء مجتمع تفاعلي قوي حول علامتك التجارية وما تقدمه، فإن التلغرام أو مجموعات Facebook تحقق لك هدفك، وتساعدك في بناء مجتمع تفاعلي قوي.
3- حدّد جمهورك المستهدف
من المهم أن تحدد شريحة الجمهور التي ترغب في التوجه لها واستقطابها، لأن ذلك يساعدك في اختيار المنصة الرقمية التي يتواجد عليها جمهورك بشكل أكبر، مما يضمن لك تحقيق أهدافك التسويقية بعد ذلك بالشكل المرغوب.
يتم ذلك من خلال تحديد العوامل الديموغرافية كالموقع الجغرافي، والعمر، والجنس، والاهتمامات، والسلوك الشرائي أيضاً. بشكل عام، يمكننا القول أن جمهورك إذا كان من فئة الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عاماً، فإنّ TikTok أو Snapchat هما الأنسب.
في حين إذا كان جمهورك المستهدف من فئة عمرية أكبر فقد يكون Facebook و Instagram هما الخيارات الأفضل. ويمكنك استخدام أدوات التحليل التي توفرها لك هذه المنصات الرقمية لمعرفة البيانات التي تحتاجها بدقة.
4- حدّد طبيعة المحتوى الذي ستقدمه
عزيزي القارئ اختيارك المنصة الرقمية المناسبة لك من بين الكثير من المنصات الرقمية يعتمد بشكل كبير على طبيعة المحتوى الذي ستقدمه نوع هذا المحتوى، مثلاً هل هل ستقدم مقالات ونصوص؟ أم محتوى بصري (صور وفيديوهات)؟
وبناء على الإجابة ستختار المنصة الرقمية المناسبة، مثلاً إذا كان المحتوى الذي ستقدمه هو فيديوهات قصيرة (ريلز) وصور متحركة فالقناة الرقمية الأنسب لك هي TikTok و Instagram.
أما إذا أردت تقديم فيديوهات طويلة ومحتوى تعليمي وشروحات فإن YouTube هي المنصة الرقمية المناسبة، في حين إذا رغبت في تقديم المقالات والنصوص الطويلة والمدونات فإن Facebook وLinkedIn أكثر ملاءمة لك.
5- اختر المنصات الرقمية المناسبة لك
لعلّ الأمور أصبحت أوضح لك الآن، بعد أن حدّدت هدفك بدقة، وتعرّفت على جمهورك محدّد المنصات الرقمية التي يتواجدون عليه، وعرفت طبيعة كل منصة من هذه المنصات، الآن يمكنك اختيار المنصة الأمثل لك.
بداية، تذكّر أنّه لا يوجد حل سحري يناسب الجميع؛ لذا يجب أن تتحلى بالمرونة والاستعداد لتجربة المنصات الرقمية المختلفة، وأن تحاول اختيار المنصة الرقمية الأنسب بناء على الخطوات السابقة.
وهنا، لا بد من الإشارة إلى أنّه بإمكانك استخدام أكثر من منصة رقمية إذا كان لديك أكثر من هدف تسويقي، أو إذا كان جمهورك يتواجد على أكثر من منصة رقمية، وذلك لضمان الوصول الأمثل لشريحة أكبر من الجمهور المستهدف.
احرص على التواجد الفعّال على هذه المنصات الرقمية من خلال تقديم محتوى رقمي قيِّم ومفيد ومميز يعزّز حضورك الرقمي، ويزيد من تفاعل جمهورك مع المحتوى الرقمي ومع علامتك التجارية، ويساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية.
اطلب خدمة إدارة الحضور الرقمي لمشروعك من كنغر ديجيتال تواصل تواصل معنا.
أنواع المنصات الرقمية، وخصائصها
يوجد العديد من المنصات الرقمية، ولكل منصة من هذه المنصات خصائص تميزها عن غيرها ومدى ملاءمتها لأهدافك التسويقية. وهذه بعض من أهم القنوات الرقمية:
1- منصات التواصل الاجتماعي
تتضمن فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، وسناب شات، ولينكد إن، وتتميز بأنها تتيح الوصول إلى جمهور واسع، وتتميز بوجود أدوات إعلانية مميزة تتيح لك إمكانية استهداف جمهورك بدقة بناء على الاهتمامات والسلوكيات.
2- محركات البحث المختلفة
وتتضمن منصات البحث المتعددة مثل بينغ وجوجل، وتهدف هذه المنصات إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وجذب الكثير من الزيارات من خلال البحث الطبيعي أو البحث المدفوع (الإعلانات المدفوعة) أيضاً.
3- منصات المدونات والمنتديات
وتهدف منصات المدونات والمنتديات المتنوعة إلى نشر إعداد ونشر المحتوى القيِّم والمفيد المتوافق مع قواعد السيو، والذي يضمن جذب الجمهور المستهدف وزيادة التفاعل، وذلك من خلال الكتابة في العناوين التي يبحث عنها جمهورك المستهدف.
4- البريد الإلكتروني
تجدر الإشارة إلى أنّ البريد الإلكتروني يعتبر من المنصات الرقمية القوية التي تتيح لك إمكانية التواصل المباشر مع عملائك المحتملين أو العملاء الحقيقيين، ويمكنك من خلاله إرسال النشرات الإخبارية وإرسال العروض المخصصة.
أهمية التسويق عبر المنصات الرقمية
التسويق عبر المنصات الرقمية أو ما يعرف بالتسويق الرقمي أصبح ضرورة لا غنى عنها، وعنصراً أساسياً لنجاح أي علامة تجارية، وهذه مجموعة من أهم فوائد التسويق عبر القنوات الرقمية:
1- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
2- الوصول إلى شريحة أوسع من الجمهور المستهدف.
3- التفاعل المباشر مع الجمهور.
4- سهولة قياس الأداء، وتعديل الحملات التسويقية.
5- التكلفة منخفضة مقارنة بالتسويق التقليدي.
اختيار المنصة الرقمية المناسبة يعتمد على فهم جمهورك، أهدافك التسويقية، ونوع المحتوى الذي تقدمه. باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية وتعزيز نجاح علامتك التجارية.
ختاماً، تذكّز أنّ اختيار المنصات الرقمية التي ستعتمدها للتسويق يعتمد على التحديد الدقيق للأهداف التسويقية، وفهم جمهورك المستهدف، ومن خلال اتباع هذه الخطوات ستتمكّن من اختيار المنصة الرقمية المناسبة لك.
اقرأ أكثر عن أساسيات بناء الهوية البصرية للشركات الناشئة.
