محتويات المقالة
لم يعد الأمن السيبراني مجرد خطوة استراتيجية للعلامة التجارية أو الشركات ويرها، بل أصبح حجر الأساس تبنى من خلاله موثوقية العلامة التجارية وحماية المعلومات الحساسة وضمان نجاح وجودك على الإنترنت. وفي الحين الذي يطول فيه الحديث عن الأمن السيبراني وتأثيره على استراتيجيات التسويق الرقمي، فإننا نوجز لك أهم محددات العلاقة بين الأمرين في هذا المقال.
الأمن السيبراني وتأثيره على استراتيجيات التسويق الرقمي
في عصرنا الحديث المليء بالمصالح التحارية الرقمية، والشركات الرقمية، والشركات التي تتخذ من العالم الرقمي وسيلة للنجاح والوصول، كان لابد من إيجاد قوانين تحفظ حقوق هذه الشركات رقميًّا وتقيها من الكثير من المخاطر التي قد تهددها، ومن هنا جاءت العلاقة المشتركة، فإليك ما يهمك حول الأمن السيبراني وتأثيره على استراتيجيات التسويق الرقمي:
حماية سمعة العلامة التجارية
إن أي خرق بسيط أو ثغرة أمنية تتعرض لها بيانات شركتك ومصلحتك التجارية، قد تُلحِق بك تهديدات وأضرار جسيمة تهدد سمعة علامتك التجارية، وتقوض يثة عملائك بك، ما سيؤدي بطبيعة الحال إلى خسائر مالية كبيرة تختلف تبعًا للتأثير الذي أحدثته الثغرات الأمنية.
كمثال، قد تؤدي الثغرة الأمنية التي لحقت بنظام عملك إلى تسريب بيانات عملائك، ما سيعمل على:
- انسحاب العملاء المتضررين وغير المتضررين خوفًا على بياناتهم.
- الإضرار بسمعة علامتك التجارية.
- ونتيجة لكل ذلك، سيؤدي انخفاض ثقة العملاء بك مباشرة إلى انخفاض المبيعات والإيرادات الإجمالية.
الحد من التداعيات القانونية
قد يؤدي فشلك في حماية بيانات عملاء علامتك التجارية إلى غرامات مالية وعواقب قانونية تعتمد حدتها ومدى تأثيرها على عملك، على شكل القوانين في منطقتك أو دولتك، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، الذي يفرض التعامل الصارم مع بيانات المستهلك أو العميل، وقد يؤدي عدم الامتثال إلى القوانين هذه إلى غرامات باهظة.
التأثير على تحسين محرك البحث وأداء الموقع الإلكتروني
قد تؤثر التهديدات الأمنية التي يتعرض لها الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية على ترتيب هذا الموقع في محركات البحث، وشكل ظهوره عبر الإنترنت، وقد تعيق أو تؤخر نتائج التسويق، من خلال 3 طرق وهي:
- عقوبات جوجل: قد تعاقب محركات البحث مثل جوجل المواقع الإلكترونية التي تكثر فيها الثغرات الأمنية، ما سيؤدي إلى خفض ترتيب الموقع في نتائج البحث.
- زيادة وقت التوقف عن العمل: يمكن أن تؤدي الهجمات الأمنية إلى تعطيل بعض وظائف الموقع، مما يؤدي إلى إيقاف الموقع أحيانُا وإعاقة أو تأخير تجربة المستخدم.
- فقدان الزيارات: قد يتم وضع علامة على الموقع الإلكتروني المخترق على أنه غير آمن، مما يثني المستخدمين عن الزيارة.
تذكر، قد تقضي شهورًا وسنوات في تحقيق أهداف عملك وتحسين سمعة علامتك التجارية وتعزيز حضورك الرقمي، ولكن كل ذلك قد يذهب سدى بسبب ثغرة أمنية أو هجوم إلكتروني واحد، لذلك لا توفر جهدًا الاطلاع على أهمية الأمن السيبراني وتأثيره على استراتيجيات التسويق الرقمي ومن ثم تطبيقه عملك.
